Service en ligne maintenant
Service Toutou Confort

une question ? on est là.

Deux chiens à promener, jamais une main libre pour le café ou le téléphone. Une commande, un conseil sur nos produits, une hésitation ? Écrivez-nous — on répond vite, en français, et on connaît nos produits.

Écrire à l'équipe
Réponse sous 24h Sans spam Données protégées
T
Toutou ConfortAssistant IA multilingue
En ligne
T
Bonjour 👋 Je suis l’assistant Toutou Confort. Posez-moi votre question sur nos produits la livraison ou votre commande.
Écrivez-nous

dites-nous tout.

Votre message

Une question, une commande, un doute sur la bonne taille — on lit chaque message et on répond avec attention.

Votre sujet
Commande & livraisonDouble laisseNettoyeur de pattesConseils & entretien
0 / 600
Réponse sous 24h Sans spam Données protégées

En envoyant ce message, vous acceptez d'être recontacté·e à l'adresse indiquée. Vos données ne sont jamais revendues.

Email direct

Pour les demandes avec suivi écrit. Réponse soignée sous 24h ouvrées.

contact@toutouconfort.com

Instagram

Envoyez-nous un DM. On répond comme à un proche, du lundi au samedi.

@toutouconfort
Réponse garantie sous 24h ouvrées
Données protégées, jamais revendues
Livraison France, Belgique, Suisse
24h
Réponse à votre message
ouvrées, par email
FR·BE·CH
Marchés couverts
support francophone
48h
Expédition
produits en stock
14j
Retour & échange
produit en parfait état
Votre demande

choisissez votre sujet.

Cliquez un sujet : on vous montre l'essentiel, puis vous nous écrivez en un clic — le sujet est déjà pré-rempli.

01

Commande & livraison

Suivi, délais, modification d'adresse. Indiquez votre numéro de commande, on s'en occupe.

Voir le détail
02

La double laisse

Deux brins réglables, anti-emmêlement : taille, usage à deux chiens, entretien.

Voir le détail
03

Nettoyeur de pattes

Choix de la taille, mode d'emploi, entretien du silicone après la balade.

Voir le détail
04

Conseils & entretien

Deux chiens, tempéraments différents : on vous oriente vers le bon produit et son usage.

Voir le détail
À votre service

un soin réel, vraiment.

01

réponse soignée

Chaque message reçoit une vraie réponse, pas un copier-coller. Sous 24h ouvrées.

02

conseils personnalisés

Taille des chiens, nombre d'animaux, habitudes : on choisit le bon produit avec vous.

03

SAV simplifié

Commande non reçue, produit abîmé : on traite votre demande sans formulaire interminable.

04

suivi de commande

Un lien de suivi à l'expédition. Une question dessus ? On localise votre colis.

05

disponible partout

Email ou Instagram, depuis votre téléphone ou votre ordinateur. On répond là où vous êtes.

06

réponse écrite sous 24h

Besoin d'une trace écrite ? Écrivez-nous, réponse garantie sous 24h ouvrées.

Questions fréquentes

plus aucune hésitation.

Un email avec lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Sinon, écrivez-nous avec votre numéro de commande, on la localise.
Produits en stock, expédiés sous 48h. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la France, un peu plus pour la Belgique et la Suisse.
Oui. Un qui tire, un qui traîne : chaque brin de la double laisse se règle indépendamment. Vous gardez le contrôle sans tirer d'un côté plus que l'autre, et les laisses ne s'emmêlent plus.
La taille dépend du gabarit de la patte de votre chien. Dites-nous sa race ou son poids, on vous indique le bon format.
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et les paiements express. Toutes les transactions sont sécurisées.
Oui, sous 14 jours si le produit est en parfait état. Écrivez-nous avec votre numéro de commande pour lancer le retour.

une dernière question ? écrivez-nous.

Réponse soignée sous 24h ouvrées. Sans spam, données protégées.

Poser ma question